سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 15 مارس 2026

1. المعلومات التي نجمعها

لتقديم تجربة استشارية احترافية، نقوم بجمع المعلومات التالية:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الخبراء: الشهادات المهنية والتخصص (للمزودين فقط).
• بيانات التواصل: سجلات الدردشة، وطلبات المكالمات الصوتية والمرئية المشفرة.
• بيانات الدفع: تتم عبر قنوات آمنة؛ نحن لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تسهيل الربط المباشر بين المستشار والعميل.
• تحسين خدماتنا بناءً على ملاحظاتك وتقييماتك.
• إرسال الإشعارات الضرورية حول مواعيدك وحسابك.

3. الصلاحيات المطلوبة (Permissions)

ليعمل تطبيق "متمكن" بشكل سليم، قد يطلب الأذونات التالية:

الكاميرا والميكروفون: ضرورية لإتمام جلسات الاستشارة بالفيديو والصوت. الوصول للملفات: للسماح برفع المستندات والتقارير المتعلقة بالخدمة المطلوبة.

4. حماية وأمن البيانات

تستخدم منصة متمكن بروتوكولات تشفير متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. جميع المحادثات داخل المنصة مشفرة تماماً لضمان خصوصية الاستشارة.

5. حقوق المستخدم وحذف البيانات

بموجب سياسة جوجل والأنظمة المحلية، يحق لك:

• طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا.
• تعديل بياناتك الشخصية في أي وقت.
• حذف حسابك نهائياً: يمكنك طلب حذف الحساب وبياناته المرتبطة من خلال إعدادات التطبيق أو مراسلتنا مباشرة.

6. التواصل معنا

إذا كانت لديك استفسارات حول هذه السياسة، يمكنك التواصل مع الفريق القانوني: